← Espace pros · Maintenance
Maintenance informatique à Strasbourg
Hoplatech intervient sur les postes de travail, les imprimantes et les réseaux des entreprises à Strasbourg et dans l’Eurométropole. Les interventions sont réalisées à distance, dans vos locaux ou en atelier, selon le problème rencontré.
Prestations
Types de maintenance
Maintenance préventive
Contrôles périodiques des postes et des serveurs, mises à jour, vérification des sauvegardes et de l’état des supports de stockage.
Maintenance corrective
Prise en charge des pannes matérielles et logicielles, sur site ou à distance selon la nature du problème.
Assistance à distance
Résolution des incidents courants par prise en main à distance, avec votre autorisation, sans déplacement.
Sauvegarde et sécurité
Mise en place et vérification des sauvegardes, tests de restauration, antivirus et protection du réseau.
Supervision continue
Surveillance des serveurs et des postes, remontée des alertes et état du parc. Le périmètre supervisé et la fréquence des rapports sont définis dans le contrat.
IA agentique et automatisation
Des gains de productivité grâce à la réduction des tâches répétitives, des saisies manuelles et des erreurs associées. Plus de temps consacré à l’analyse, à la prise de décision et à la relation client.
Périmètre
Équipements pris en charge
Ordinateurs Windows et Mac
Installation, configuration, mises à jour, diagnostic et remplacement de composants.
Réseau et Wi-Fi
Configuration des routeurs, commutateurs, bornes Wi-Fi et connexions entre équipements.
Imprimantes
Installation des pilotes, connexion au réseau et paramétrage.
Messagerie et comptes utilisateurs
Configuration des boîtes mail, gestion des accès et des comptes.
Renouvellement du matériel
Choix des équipements, installation et transfert des données.
Modalités
À distance
Certaines opérations de diagnostic et de configuration peuvent être réalisées à distance, avec votre autorisation et une connexion Internet adaptée.
Dans vos locaux
Pour les installations réseau et les équipements qui demandent une manipulation sur place.
En atelier
Diagnostics et réparations matérielles au 40 route de Mittelhausbergen, 67200 Strasbourg.
Contrat
Suivi du parc informatique
Selon le contrat retenu, le suivi comprend :
- Contrôle des sauvegardes et tests de restauration
- Vérification des mises à jour
- Contrôle des logiciels de protection
- Examen de l’état des supports de stockage
- Révision des comptes et des droits d’accès
- Relevé des opérations effectuées
La fréquence des contrôles et les équipements concernés sont précisés dans le contrat.
Demande d’intervention
Décrivez votre parc
Nombre de postes, systèmes utilisés et difficultés rencontrées.